Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Preis enthalten sind:
Mehrwertsteuer
Überschreiten der Rückgabezeit um 2 Stunden ohne Zusatzkosten
Unlimitierte Kilometer 
Diebstahlversicherung
Personenschutz und medizinische Betreuung (PAI)
Fahrzeugversicherung mit Selbstbeteiligung 
Die Höhe der Selbstbeteiligung hängt von der gebuchten Fahrzeugklasse ab und laut nachfolgender Tabelle berechnet. Im Falle, dass die Zusatzversicherung CDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung nicht gebucht wird, wird der Betrag als Garantiesumme über die Kreditkarte abgerechnet.
Gruppen A,C,C1,CC:    €900
Gruppen D,D1,E,G:     €1100
Gruppen H,J,K,L,P:      €1500
Die Höhe der Selbstbeteiligung wird bei der Übergabe von der Kreditkarte des Kunden abgebucht. Der Betrag wird auf die selbe Kreditkarte zurückgebucht, wenn der Kunde das Fahrzeug bei der Rückgabe im selben Zustand abgibt, wie er es erhalten hat. Zur Behebung entstandener Schäden wird die als Selbstbeteiligung eingezogene Garantiesumme genutzt.
Im Schadensfall oder bei Unfall ist der Kunde verpflichtet einen Unfallbericht auszufüllen und in unserem Büro einzureichen. Ebenso ist es die Pflicht des Kunden im Falle eines Diebstahls diesen bei der Polizei anzuzeigen und die Unterlagen unseren Mitarbeitern im Büro schnellstmöglich zukommen zu lassen. Jeder nicht dokumentierte Unfall oder Schaden kann als Fahrlässigkeit des Kunden bewertet werden und weitere Kosten verursachen.
Lagoon Rent a car kommt nicht für Bankgebühren auf, die bei der Rückbuchung der Selbstbeteiligung entstehen könnten.
Die Haftpflichtversicherung der Autovermietung deckt den Mieter und alle als Fahrer im Vertrag eingetragenen Personen
Nicht im Mietpreis enthalten und daher kostenpflichtige Extras
Zusatzversicherung SCDW zur Stornierung der Selbstbeteiligung:
Gruppen A,C,C1,CC:    €12 / Tag
Gruppen D,D1,E,G:     €14 / Tag
Gruppen H,J,K,L,P:      €18 / Tag
Die maximale Dauer beträgt 30 Tage pro Vertrag.
Die Zusatzversicherung CDW deckt nicht die Schäden an Scheiben, Felgen, Reifen und Aussenspiegeln.
Als Komplettpaket bieten wir noch als Zusatz zur Versicherung SCDW PLUS die Erweiterung SCDW zur Deckung von Schäden an Scheiben, Felgen, Reifen und Aussenspiegeln:
Gruppen A,C,C1,CC:    €3 / Tag
Gruppen D,D1,E,G:     €5 / Tag
Gruppen H,J,K,L,P:      €7 / Tag
Die maximale Dauer beträgt 30 Tage pro Vertrag.
Zusätzliche Fahrer: €3 / Tag
Zusatzversicherung “Young driver” für Fahrer zwischen 21 – 25 Jahren: €8 / Tag
In diesem Fall ist es nicht möglich die Selbstbeteiligung zu stornieren und es können nur die Fahrzeuggruppen A,C gemietet werden.
Weitere Extras wie Navigationsgerät, Kindersitze, usw. deren Preise bei der Reservierung angezeigt werden.
Nicht im Versicherungsschutz enhalten:
Diese Fälle gehen voll zu Lasten des Kunden:
Verlust oder Beschädigung des Schlüssels
Falschen Kraftstoff  tanken
Schäden am Unterboden
Abschleppdienst (Nur Fälle, die - durch Fahrlässigkeit des Kunden - nicht von der Versicherung gedeckt werden)
Schäden an der Kupplung
Verlust oder Beschädigung der Antenne 
Wir akzeptieren VISA, Mastercard. Sowohl die Selbstbeteiligung, als auch die Zusatzversicherung  CDW zur Stornierung müssen per Kreditkarte abgerechnet werden.
Notfalldienst
24 Stunden / Tag und 365 Tage / Jahr
Strafzettel
Lagoon Rent a car berechnet dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25€ (inkl. Mwst.) bei jedem Strafzettel. Zudem sind wir gesetzlich verpflichtet, den zuständigen Behörden die Daten der Person zu übermitteln, die das Fahrzeug zum entsprechenden Zeitpunkt gemietet hat.
Diese Gebühr beinhaltet nicht die Begleichung des Strafzettels. Dieser ist durch den Kunden direkt an die zuständige Behörde zu bezahlen.
Falsche Abgabe des Fahrzeugs
Kunden, die das Fahrzeug bei der Abgabe an einem anderen Ort abstellen, als im Vertrag vereinbart, kommen für zusätzlich entstehende Kosten auf. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30€ (inkl. Mwst.) pro Tag an.
Einschränkungen
Die Fahrzeuge dürfen die Insel Mallorca nicht verlassen.
Der Kunde muss uns eine lokale Adresse angeben (Hotel, Appartement, Haus, usw.).
Das Mindestalter zum Mieten eines Fahrzeugs beträgt 21 Jahre mit einer Fahrpraxis von mindest 3 jahre
Für Fahrer über 75 Jahre gelten die gleichen Bedingungen, wie für junge Fahrer zwischen 21 bis 25 Jahren.
Wenn der mietende oder zahlende Kunde nicht der Hauptfahrer ist, muss die Komplettversicherung (SCDW) abgeschlossen werden.
Wenn die gewünschte Fahrzeugklasse bei der Übergabe nicht verfügbar sein sollte, wird automatisch ein Fahrzeug der darüber liegenden Gruppe zum selben Preis angeboten.
Die Versicherung deckt in keinem Fall Unfälle oder verursachte Schäden, die durch Fahren unter Einfluss von Alkohol, Drogen, Medikamenten oder sonstiger Mittel, die die Fahrtüchtigkeit beeinträchtigen, entstehen. Zudem wäre der Fahrer dann auch nicht befugt das gemietete Fahrzeug zu bewegen. Somit lägen Verstöße gegen die geltenden Verkehrsverordnungen und dem Vertrag mit Lagoon Rent a car vor.
Der Transport von Waren oder Tieren darf nur mit ausdrücklicher Erlaubnis von Lagoon Rent a car erfolgen. Bei Nichteinhaltung kann eine Sonderreinigung erfolgen, die dem Kunden mit bis zu 50€ in Rechnung gestellt wird.
Reinigung
Im Mietpreis enthalten ist die Standardreinigung des Fahrzeugs. Bei extrem stark verschmutzten Fahrzeugen sehen wir uns gezwungen eine Sonderreinigung durchzuführen. Lagoon Rent a car wird diese dem verursachenden Kunden mit 50€ in Rechnung stellen.
Stornierungsbedingungen
Gebührenfreie Stornierungen müssen mindestens 96 Stunden vor Beginn des Mietverhältnisses vorgenommen werden, welches um 08.00Uhr des ersten Tages beginnt. Andernfalls gilt:
- Zwischen 96 und 72 Stunden vor Beginn sind 25% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten.
- Zwischen 72 und 48 Stunden vor Beginn sind 50% des vereinbarten Gesamtpreises zu ertrichten.
- Zwischen 48 und 24 Stunden vor Beginn sind 75% des vereinbarten Gesamtpreises zu ertrichten.
- Und bei weniger als 24 Stunden vor Beginn sind 100% des vereinbarten Gesamtpreises zu entrichten.
Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs
Wenn ein Fahrzeug nicht zum laut Vertrag vereinbarten Termin zurück gegeben wird, verfällt der Versicherungsschutz. Da es sich dabei um einen Vertragsbruch handelt, fällt - neben der täglichen Mietgebühr - auch noch eine Strafe in Höhe von 30€ (inkl. Mwst.) pro Tag an