Condiciones generales

Incluidos en el precio

IVA y tasas incluidos.
Periodo de 2 horas de gracia desde la hora de recogida.
Kilometraje ilimitado.
Cobertura contra el robo de los vehículos
Asistencia por lesiones personal (PAI)
Cobertura de daños con franquicia
El importe de la franquicia dependerá del grupo del vehículo, cuyos importes están descritos a continuación. En el caso supuesto que no se contrate el seguro SCDW para la cancelación de la franquicia, se cobrara al cliente en concepto de depósito de garantía, los siguientes importes dependiendo del grupo del vehículo:
Grupos A,C,C1,CC:     €900
Grupos D,D1,E,G:       €1100
Grupos H,J,K,L,P:       €1500
El importe del depósito será cobrado de la tarjeta de crédito del cliente a la recogida del vehículo. Si el cliente devuelve el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución del depósito. En caso de haber ocasionado daños no cubiertos por el seguro, se cobrarán de la dicha depósito.
En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina.
Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.
El seguro concertado por arrendador cubre al arrendatario y conductores autorizados en el presente contrato, contra la responsabilidad civil
El importe del depósito será cobrado de la tarjeta de crédito del cliente a la recogida del vehículo. Si el cliente devuelve el vehículo en las mismas condiciones en las que lo recogió, se procederá a la devolución del depósito. En caso de haber ocasionado daños no cubiertos por el seguro, se cobrarán de la dicha depósito.
En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina. Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina.
Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.
El seguro concertado por arrendador cubre al arrendatario y conductores autorizados en el presente contrato, contra la responsabilidad civil
No incluido en el precio y considerado extra
El seguro adicional CDW para la cancelación de la franquicia. El cliente puede suprimir la franquicia del seguro abonando la cuota correspondiente al grupo del vehículo.
Grupos A,C,C1,CC:     €12 / día 
Grupos D,D1,E,G:       €15 / día 
Grupos H,J,K,L,P:       €17 / día
El periodo máximo de un contrato de alquiler es de 30 días.
El seguro CDW no cubre los daños neumáticos, bajos del coche y espejos.
Para su tranquilidad total existe el seguro adicional SCDW PLUS para cobertura los posibles daños en lunas, neumáticos, llantas, y espejos.
Grupos A,C,C1,CC:     €3 / día 
Grupos D,D1,E,G:      €5 / día
Grupos H,J,K,L,P:         €7 /día
El periodo máximo de un contrato de alquiler es de 30 días.
Conductores adicionales: €3 / dia.
Seguro “Young driver” para conductores entre 21 – 25 años de edad: €8 / día
En estos casos no existe la posibilidad de cancelar la franquicia, y solo está permitido el alquiler de grupos A,C
Cualquier accesorio tipo Navegador, asientos infantiles, etc. Cuyos precios son disponibles en el momento de la reserva.
El periodo máximo de un contrato de alquiler es de 30 días.
No quedan cubiertos por el seguro y por lo tanto correrán a cargo del cliente los siguientes casos de pérdidas o daños
Pérdida o daño en llaves
Error en combustible
Golpe en bajos
Servicio de grúa (Solo cuando el cliente incurra en una negligencia no cubierta por el seguro)
Daños en embrague
Perdido/daño Antena
Tarjetas de crédito
Se aceptan las tarjetas VISA, MasterCard, Tanto las franquicias como su eliminación deben abonarse siempre con las tarjetas de crédito.
Asistencia:
24 horas, 365 días al año.
Multas de tráfico
Lagoon Rent a car cobrará una tasa administrativa de 25€ (IVA incluido) al cliente cuando recibamos una multa de tráfico. Lagoon Rent a car está obligado por ley a facilitar a las autoridades los datos de los clientes que reciben una multa de tráfico durante el periodo de alquiler.
Esta tasa no incluye el pago de la multa de tráfico; será el cliente quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.
Abandono del vehículo
Los clientes que abandonen los vehículos en otro sitio que no sea el acordado en el contrato de alquiler serán responsables de los costes generados por el incumplimiento del contrato. Además, aparte de la tarifa diaria del alquiler, se aplicará un cargo diario de 30€ (IVA incluido) de penalización.
Restricciones
Los vehículos no se pueden sacar al extranjero o entre islas.
Los clientes tendrán que facilitarnos una dirección local (piso, apartamento, villa, hotel, etc.)
La edad mínima del conductor es de 21 años, con carné de conducir con una antigüedad de más de 3 años.
Los conductores mayores de 75 años tendrán las mismas condiciones como de conductores jóvenes de 21-25 años.
En caso de que el arrendatario/pagador no sea el conductor principal, se tendrá que contratar obligatoria mente la Cobertura SCDW.
En caso de que la categoría de vehículo reservada no esté disponible en el momento de la recogida, se le proporcionará uno de categoría superior sin coste adicional.
El seguro no cubre, en ningún caso, los accidentes y daños causados por la conducción bajo efectos del alcohol, drogas, medicamentos o cualquier otra sustancia que reduzca la capacidad del conductor, así como cuando el conductor no esté autorizado para conducir el vehículo arrendado o aun estándola, el siniestro se produzca incumpliendo lo establecido en el contrato o las normas elementales de circulación.
El transporte de mercancías o animales puede ser sólo con el consentimiento expreso de Lagoon Rent a car. La inobservancia del presente Reglamento puede ser una limpieza especial, proporciona al cliente con hasta 50€
Limpieza estándar o extrema
El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo, no obstante, en caso de que el vehículo sea devuelto en un estado de extrema suciedad, Lagoon Rent a car se verá obligado a cobrar 50€ por limpieza especial.
Cancelación de reserva
Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 96 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente:
Entre 96h y 72h se pagará el 25% del precio total acordado.
Entre 72h y 48h se pagará el 50% del precio total acordado.
Entre 48h y 24h se pagará el 75% del precio total acordado.
Menos de 24h se pagará el 100% del precio total acordado.
Devolución tardía del vehículo
Si el vehículo se devuelve más tarde de la fecha acordada en el contrato de alquiler, el seguro quedará invalidado y el cliente será responsable del pago de €30 por día (IVA incluido). Además de este pago, el cliente será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler.